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サポート

最終更新日: 2026年5月20日

日本語でのサポートを基本とします。

問い合わせ窓口、課金、データ移行、関連ポリシーへのリンクをまとめたサポートページです。

問い合わせ先 対応内容 問い合わせ前 課金案内 関連ページ 個人情報

1. 問い合わせ先

不具合、使い方、課金、データ移行に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

サポートメール
appjiajibu@gmail.com

2. 対応できる内容

アプリの不具合

起動しない、表示が崩れる、記録が期待どおりに動かないなどの不具合連絡。

利用方法の質問

基本操作、設定方法、データの扱い、JSONバックアップ、サブスクリプション関連の一般的な案内。

改善要望

機能追加、使い勝手改善、表示や文言に関するフィードバック。

原則として日本語での案内を想定しています。

3. 問い合わせ時にあると助かる情報

  • アプリ名とアプリのバージョン
  • iPhone / iPad の機種名と OS バージョン
  • 発生している事象の詳細、再現手順、発生日時
  • 必要に応じて、個人情報が写り込んでいないスクリーンショット

4. 課金・サブスクリプションに関する案内

購入、請求、解約、返金可否は Apple の購入フローと Apple Account に基づいて処理されます。開発者は App Store 決済そのものを代行しません。

6. 個人情報の扱い

サポート問い合わせに含まれる個人情報の取扱いは、Privacy Policy に従います。